Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a RoxPay S.r.l., com sede em Poggibonsi (SI), Itália, que opera sob a marca PCI Proxy EU. Contacto: privacy@pci-proxy.eu.

2. Que dados recolhemos

Recolhemos apenas os dados necessários à prestação do serviço:

• Dados de identificação: nome, apelido, endereço de e-mail, empresa
• Dados técnicos: endereço IP, registos de sistema, identificadores de sessão
• Dados de pagamento: tokens (nunca números PAN em claro)
• Dados de comunicação: correspondência por e-mail e formulário de contacto

3. Finalidades do tratamento

Os dados são tratados para:

• Prestação dos serviços de tokenização PCI Proxy EU
• Apoio ao cliente e suporte técnico
• Cumprimento de obrigações legais e regulamentares
• Melhoria dos nossos serviços (com base no consentimento)
• Marketing direto (com base no consentimento)

4. Base jurídica do tratamento

O tratamento assenta nas seguintes bases jurídicas:

• Execução de contrato (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD)
• Cumprimento de obrigação legal (artigo 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD)
• Interesse legítimo do responsável (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD)
• Consentimento do titular (artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD)

5. Residência e transferência de dados

Todos os dados são armazenados exclusivamente em servidores situados na União Europeia. Não transferimos dados para países terceiros fora da UE/EEE sem garantias adequadas.

6. Prazo de conservação

Conservamos os dados pelo tempo necessário à finalidade da recolha, tendo em conta os requisitos legais aplicáveis (em regra, 5 a 7 anos para dados financeiros).

7. Os seus direitos

Tem direito a:

• Aceder aos seus dados
• Retificar os seus dados
• Solicitar o apagamento dos seus dados («direito ao esquecimento»)
• Limitar o tratamento
• Portabilidade dos dados
• Opor-se ao tratamento
• Retirar o consentimento a qualquer momento

Para exercer os seus direitos, contacte-nos em privacy@pci-proxy.eu.

8. Cookies

Utilizamos cookies necessários ao funcionamento do site e, com o seu consentimento, cookies analíticos e de marketing. Pode gerir as preferências no banner de cookies ou nas definições do navegador.

9. Reclamação junto da autoridade de controlo

Tem o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de proteção de dados competente. Em Portugal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), com sede em Lisboa.

10. Alterações a esta política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política de privacidade. As alterações relevantes serão comunicadas no site ou diretamente aos utilizadores.