Conformité PCI pour l'hôtellerie
Sortez les données de paiement des clients du périmètre PCI. Un coffre-fort européen PCI DSS Level 1 pour les hôtels, restaurants et groupes hôteliers — cartes tokenisées pour les réservations, la réception, les paiements téléphoniques et les frais de no-show, avec résidence des données en UE.
L'hôtellerie manipule des cartes partout
Les réservations en ligne, les OTA, la réception, les restaurants, les spas et les centres d'appels gèrent tous les cartes des clients — et les folios les stockent souvent pendant tout le séjour.
Nombreux points de paiement
Moteur de réservation, PMS, POS, spa et téléphone gèrent chacun des cartes, multipliant ce qui entre dans le périmètre PCI.
Groupes multi-établissements
Les chaînes et franchises doivent maintenir chaque établissement conforme, pas seulement le siège.
Téléphone & réception
Le personnel de la réception et du centre d'appels prend régulièrement des cartes par téléphone, ce qui inclut personnes et appareils dans le périmètre.
No-shows & extras
Les acomptes, frais de no-show et extras nécessitent une carte débitable ultérieurement sans stocker le PAN.
Charge d'audit
Les équipes IT réduites trouvent un programme SAQ D complet sur de nombreux sites particulièrement coûteux et chronophage.
Clients internationaux
Les clients étrangers et les OTA rendent la résidence des données en UE et la conformité GDPR essentielles.
Un PMS qui ne voit jamais un numéro de carte
Champs hébergés & SDKs
Les saisies de carte sur le moteur de réservation envoient les données directement au coffre-fort et retournent un token — paiements web et app sécurisés sans PAN sur vos serveurs.
Réception & téléphone
La saisie MOTO envoie la carte directement au coffre-fort sans l'afficher ni la stocker, ce qui maintient les paiements à la réception et au centre d'appels hors périmètre.
No-shows & extras
Débitez les tokens stockés pour les acomptes, no-shows, late check-out et extras, sans données de carte dans votre PMS.
Conservation en UE
Les données de carte sont stockées uniquement dans des centres de données européens sous PCI DSS Level 1, avec résidence conforme au GDPR.
Paiements hôteliers : vos questions
01 Comment la tokenisation permet-elle à un hôtel d'être conforme PCI DSS ?
Les coordonnées de carte des clients sont saisies dans des champs hébergés, par téléphone ou à la réception et envoyées directement à un coffre-fort PCI DSS Level 1, qui retourne un token. Votre PMS, moteur de réservation et folios ne contiennent que des tokens, les données de titulaire de carte ne touchent jamais vos systèmes et la plupart des établissements sont éligibles au SAQ A.
02 Peut-on facturer les no-shows et les extras depuis une carte enregistrée ?
Oui. Un token représente une carte enregistrée que vous pouvez débiter ultérieurement pour les no-shows, les acomptes, le late check-out ou les extras — sans conserver le numéro de carte réel dans votre PMS.
03 Cela fonctionne-t-il pour les réservations par téléphone et à la réception ?
Oui. Le personnel de la réception et du centre d'appels peut saisir les cartes via un flux MOTO où le numéro est envoyé directement au coffre-fort et n'est jamais affiché ni stocké, ce qui maintient les paiements par téléphone et à la réception hors du périmètre PCI.
04 Les données de carte des clients sont-elles conservées en UE ?
Oui. PCI Proxy stocke les données de carte uniquement dans des centres de données européens avec une résidence conforme au GDPR — essentiel pour les groupes hôteliers et les OTA gérant des clients transfrontaliers.
Sortez les paiements clients du périmètre PCI
Parlez-nous de vos flux de réservation, PMS et réception, et nous cartographierons une configuration de tokenisation qui vous maintient sur SAQ A.